Voor welke vakken/universiteiten zijn de oefenvragen al beschikbaar?
De beschikbaarheid van de oefenvragen kun je bekijken op onze website. Daar zie je per studie of de oefenvragen worden aangeboden en vanaf welke datum ze beschikbaar zijn.
Wat kosten de flashcards los versus in het abonnement?
De prijzen van de flashcards verschillen per studie en jaarlaag. Het toevoegen van flashcards aan je abonnement is echter altijd voordeliger dan ze los aanschaffen. Voor de meest actuele prijzen kun je kijken op www.slimacademy.nl.
Kan ik de oefenvragen meerdere keren maken?
De oefenvragen kunnen onbeperkt vaak worden gemaakt. Bij iedere nieuwe oefensessie wordt de volgorde van de vragen automatisch door elkaar gezet.
Kan ik de flashcards en oefenvragen ook offline gebruiken?
Helaas ondersteunt de Slim Academy-app geen offline gebruik. Hierdoor zijn de flashcards en oefenvragen helaas niet offline beschikbaar.
Waar kan ik mijn flashcards en oefenvragen vinden?
In de app kun je via ‘Bibliotheek’ het vak selecteren waar je voor wilt oefenen. De flashcards vind je vervolgens onder het tabblad ‘Aangeschaft’ en de oefenvragen onder het tabblad ‘Oefenvragen’.
Kan ik mijn digitale samenvattingen op meerdere apparaten gebruiken?
Je kunt hetzelfde Slim Academy-account op maximaal twee apparaten tegelijk gebruiken. Dit betekent dat je een samenvatting ook op maximaal twee verschillende apparaten tegelijkertijd kunt openen.
Wat gebeurt er met mijn digitale toegang nadat mijn abonnement stopt?
Wanneer het abonnement stopt eindigt ook de toegang tot de digitale producten die bij het abonnement inbegrepen zaten.
Wordt de voortgang bij het oefenen van de flashcards en oefenvragen opgeslagen?
De oefenvragen en flashcards worden automatisch per week opgeslagen. Ben je even gestopt met leren? Dan kun je op een later moment gewoon verdergaan waar je gebleven was. Ga hiervoor naar ‘Oefenvragen’, selecteer de week waar je mee bezig was en kies vervolgens de optie om te oefenen. Daarna verschijnt er een pop-up waarin je kunt kiezen om je vorige sessie te hervatten of een nieuwe te starten.
Ik ben verhuisd. Waar kan ik mijn adreswijziging doorgeven?
Log in op de website, ga naar “Accountgegevens” en pas daar je adresgegevens aan, vergeet niet om je wijzigingen op te slaan.
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Gebruik op het inlogscherm de optie “Wachtwoord vergeten” en vul je e-mailadres in, je ontvangt vervolgens een e-mail met een link om je wachtwoord te herstellen.
Hoe log ik in op de digitale omgeving?
Je kunt inloggen op de digitale omgeving via app.slimacademy.nl met je gebruikersnaam en wachtwoord
Hoe kan ik inloggen op mijn Slim Academy account?
Op www.slimacademy.nl kun je rechtsboven op ‘Inloggen’ klikken en vervolgens inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt tijdens het afrekenen in de shop betalen via iDEAL/Wero, Mastercard of Bancontact.
Wat is het rekeningnummer van Slim Academy?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Moet ik verzendkosten betalen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb een bestelling gedaan, maar het bedrag is twee keer afgeschreven. Hoe krijg ik dit terug?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
De automatische incasso is niet gelukt, wat kan ik het beste doen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Waarom moet ik orderkosten betalen voor een digitale samenvatting?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Waaruit bestaan de orderkosten?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wanneer vindt de afschrijving van mijn maandelijkse abonnement plaats?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb een kortingscode gekregen, maar deze werkt niet. Wat kan ik doen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, maar ik ben vergeten een kortingscode toe te passen.
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar mijn bestelling is al onderweg. Wat kan ik doen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb besteld, maar nog niks ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst of je een bestelbevestiging hebt ontvangen; zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice via
klantenservice@slimacademy.nl. Heb je wel een bestelbevestiging en een PostNL Track & Trace-code ontvangen, controleer dan of je adresgegevens juist zijn; nadat een pakket door PostNL is verzonden, kunnen wij de zending niet meer volgen en kun je bij problemen contact opnemen met PostNL.
Volgens PostNL is mijn bestelling bezorgd, maar ik heb niks ontvangen. Hoe kan dit?
Het kan zijn dat je bestelling nog onderweg is of dat je pakketje bij de buren is afgeleverd; vraag daarom eerst even bij je buren of zij het pakketje hebben ontvangen. Is dat niet het geval, neem dan contact op met PostNL, zodat zij voor je kunnen nakijken waar je pakketje is gebleven.
De status van mijn bestelling staat op bezorgtijd onbekend, maar ik heb al 2 werkdagen geleden mijn boekje besteld. Wat moet ik doen?
Hiervoor kun je het beste contact opnemen met PostNL, wij kunnen helaas niet zien wat er met je bestelling gebeurt nadat deze door ons aan PostNL is overgedragen.
Hoe werken de digitale samenvattingen?
Na het aanschaffen van een samenvatting krijg je direct toegang tot de samenvatting via de online omgeving. De samenvattingen kunnen hier in realtime worden aangepast en worden daarnaast wekelijks geüpdatet. Ook kun je in de online omgeving gebruikmaken van onze AI-assistent Sam.
Er staat een fout in de samenvatting. Waar kan ik dit melden?
In de app kun je na het selecteren van de tekst op het vlaggetje klikken. Vervolgens verschijnt het veld ‘Feedback geven’, waarin je de fout kunt melden. Je feedback komt direct bij de manager terecht, zodat de fout zo snel mogelijk kan worden gecontroleerd en verbeterd.
Ik wil mijn bestelling nog aanpassen. Is dat mogelijk?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wat gebeurt er als ik geen keuze maak?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Kan ik mijn keuze tijdens het collegejaar aanpassen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Hoe geef ik mijn voorkeur aan voor papieren samenvattingen van dit collegejaar (25/26)?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Hoe geef ik mijn voorkeur aan voor papieren samenvattingen van vorig collegejaar (24/25)?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb heb voor een maandelijkse betaling gekozen, maar wil toch graag een jaarbetaling (of andersom).
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik heb Nederlandse samenvattingen besteld, maar deze moesten in het Engels. Kan ik dit nog wisselen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Kan ik mijn abonnement omzetten?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Mijn abonnement is automatisch verlengd. Hoe zet ik dit stop?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wat gebeurt er volgend collegejaar met mijn abonnement?
Als wij jouw studie in het volgende collegejaar opnieuw aanbieden, wordt je abonnement automatisch verlengd. Wil je dit niet, dan dien je je abonnement op tijd zelf op te zeggen. Bieden wij jouw studie in het volgende collegejaar niet aan, dan wordt je abonnement automatisch stopgezet.
Mag ik mijn abonnement per 1 juli stopzetten omdat er hierna geen boekjes meer uitkomen?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wat is het LifeTime Abonnement?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik wil mijn bestelling nog aanpassen waar kan dit?
Je kunt je bestelling aanpassen via de shop door in te loggen en naar ‘Abonnement’ te gaan. Hier kun je de gewenste wijzigingen doorvoeren.
Kan ik een roterend abonnement annuleren?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Hoe komt het dat het ene abonnement duurder is dan het andere abonnement?
De prijs van een abonnement kan per studie verschillen. We stemmen onze prijzen af op onder andere het aanbod van het abonnement, de kosten voor het ontwikkelen en onderhouden van de materialen. Daarnaast kunnen er per studie of periode verschillende kortingen of acties gelden. Hierdoor kan de prijs van het ene abonnement hoger of lager zijn dan die van een ander abonnement.
Als ik nu een abonnement aanschaf ontvang ik dan ook de boekjes die al eerder zijn uitgekomen?
Bij het aanschaffen van een abonnement krijg je de boekjes van vorig jaar voor de vakken die je nog moet volgen.
Wat zijn de voordelen van een abonnement ten opzichte van een totaalpakket? De kosten zijn toch bijna hetzelfde?
Bij een abonnement heb je altijd direct toegang tot de producten en krijg je ook toegang tot de samenvattingen van voorgaande jaren. Daarnaast kun je met een abonnement voor de volledige bachelorperiode profiteren van extra korting.
Wanneer komt mijn samenvatting online?
De datum waarop een product online beschikbaar is, vind je in de shop. De eerste regel met het laptop- en telefoonembleem geeft aan vanaf wanneer het product beschikbaar is in de app.
Ik heb een roterend abonnement, hoe kan ik aangeven welke boekjes ik wil?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik zie mijn samenvattingen van vorig jaar niet meer in mijn account. Kan ik dit nog inzien?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Ik wil mijn bestelling retourneren.
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Wanneer kan ik mijn papieren samenvatting verwachten?
De verzenddatum van de papieren samenvattingen vind je in de shop bij het betreffende product. Kijk naast het product bij de tweede regel met het icoontje van een vrachtwagen; hier staat aangegeven wanneer de samenvatting wordt verzonden. Bestellingen worden doorgaans één dag na verzending bezorgd. Zodra de zending is overgedragen aan PostNL, kun je de Track & Trace gebruiken om te zien wanneer je pakket wordt bezorgd.
Ik zie mijn samenvattingen van vorig jaar niet meer in mijn account. Kan ik dit nog inzien?
Check allereerst of je de nieuwe of oude Slim Academy app gebruikt. Sinds 15 maart is de ondersteuning voor de oude app gestopt.
Hebben jullie een app voor tablets of laptops?
Wat zijn de voordelen van de app?
De Slim Academy-app is de gemakkelijkste manier om met onze producten te leren en te oefenen. Zodra een samenvatting online beschikbaar is, heb je hier direct toegang toe en worden de samenvattingen in realtime bijgewerkt. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze AI-assistent Sam, die op basis van de samenvatting extra uitleg en toelichting kan geven. Ook zijn de oefenvragen en flashcards in de app heel makkelijk on the go te gebruiken zodat je overal kunt leren!
Hoe kan ik offline met de boekjes studeren?
Helaas is het niet mogelijk om de Slim Academy-app offline te gebruiken. Wil je toch offline studeren? Dan kun je de samenvattingen ook als papieren versie bestellen.
Hoe kan ik de app downloaden en inloggen?
Onze app is te vinden in de App Store en Google Play Store onder de naam “Slim Academy”. Je kunt de app daar eenvoudig downloaden en vervolgens inloggen met je Slim Academy-account.
Help, ik zie mijn boekjes digitaal niet?
Controleer eerst of het boekje al online beschikbaar is. Je ontvangt een e-mail zodra het boekje online staat, maar je kunt dit ook controleren in de shop. Is het boekje daar nog niet zichtbaar maar hoort deze wel al online te staan? Neem dan even contact met ons op via de appgroepen of stuur een mailtje naar klantenservice@slimacademy.nl.